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来源:网络文章    日期:2020年03月31日 00:24    小贴士:点击文中图片可阅读下一页
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不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。 黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。



作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。 他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。

不同于常规、积极的正面品牌传播,危机公关的工作性质在某种意义上说是被动的、无奈的,甚至是很多政府、企业并不重视也不愿提及的。

面对市民日益增长的健身需求,如何加强健身场所建设?完善体育民生还有哪些空间?本月20日12时,副市长赵雯将走进上海广播电视台《市民与社会·市长热线》节目,就上述话题与市民进行直播讨论。

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作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。 他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。

本月20日12时,在90分钟的直播时间里,市民可以拨打热线电话,也可通过上海人民广播电台微博,990新闻频率公共微信等方式,提出建议、各抒己见。

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  《市民与社会·市长热线》节目由市政府新闻办和上海广播电视台联合主办,播出频率为,AM990。

《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。</p>《危机公关道与术》:能说与不能说的秘密 #标题分割#

《危机公关道与术》中说危机是:危中藏机,机中含危,负阴抱阳,对立统一,周而复始,运行不息。 一句话揭示了危机的本质。 这话不假。 随便翻翻新闻,就有一种“地球很危险”的感觉:美国“棱镜门”事件、《世界新闻报》窃听门事件、百事可乐“注射针头”事件、福喜公司在中国深陷质量危机、中国红十字会在海南文昌台风灾区“三伏天送棉被”引发舆论指责和调侃、郭美美炫富伤了中国红十字会、员工连环跳楼事件让富士康饱受“血汗工厂”质疑、三聚氰胺事件让三鹿公司应声破产……地不分远近,国不分中西,企业不分大小,危机随时可能降临在每一个企业、社会机构乃至政府头上。

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“道常无为,而无不为。

比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。

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台<p> 那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。

《危机公关道与术》:能说与不能说的秘密 #标题分割#

《危机公关道与术》中说危机是:危中藏机,机中含危,负阴抱阳,对立统一,周而复始,运行不息。 一句话揭示了危机的本质。 这话不假。 随便翻翻新闻,就有一种“地球很危险”的感觉:美国“棱镜门”事件、《世界新闻报》窃听门事件、百事可乐“注射针头”事件、福喜公司在中国深陷质量危机、中国红十字会在海南文昌台风灾区“三伏天送棉被”引发舆论指责和调侃、郭美美炫富伤了中国红十字会、员工连环跳楼事件让富士康饱受“血汗工厂”质疑、三聚氰胺事件让三鹿公司应声破产……地不分远近,国不分中西,企业不分大小,危机随时可能降临在每一个企业、社会机构乃至政府头上。

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 比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。

 面对市民日益增长的健身需求,如何加强健身场所建设?完善体育民生还有哪些空间?本月20日12时,副市长赵雯将走进上海广播电视台《市民与社会·市长热线》节目,就上述话题与市民进行直播讨论。

不同于常规、积极的正面品牌传播,危机公关的工作性质在某种意义上说是被动的、无奈的,甚至是很多政府、企业并不重视也不愿提及的。

本月20日12时,在90分钟的直播时间里,市民可以拨打热线电话,也可通过上海人民广播电台微博,990新闻频率公共微信等方式,提出建议、各抒己见。

  大概没有人喜欢危机,但危机又无处不在,这就催生了一个职业:危机公关。

不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。 黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。

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今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。 结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。 案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。 实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。

“道常无为,而无不为。

在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。

比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。

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  《市民与社会·市长热线》节目由市政府新闻办和上海广播电视台联合主办,播出频率为,AM990。



面对市民日益增长的健身需求,如何加强健身场所建设?完善体育民生还有哪些空间?本月20日12时,副市长赵雯将走进上海广播电视台《市民与社会&middot;市长热线》节目,就上述话题与市民进行直播讨论。

本月20日12时,在90分钟的直播时间里,市民可以拨打热线电话,也可通过上海人民广播电台微博,990新闻频率公共微信等方式,提出建议、各抒己见。

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本月20日12时,在90分钟的直播时间里,市民可以拨打热线电话,也可通过上海人民广播电台微博,990新闻频率公共微信等方式,提出建议、各抒己见。

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   正在东方体育中心月亮湾举行的跳水世界杯与市民跳水赛结伴而来,奥运冠军与跳水爱好者同台竞技;从F1赛车、网球大师赛到国际田径钻石赛、国际马拉松赛&hellip;…每年有百余场重大体育赛事落户上海,从观赛到体验,体育逐步改变申城百姓的生活方式。

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